辦公室Yes man! VS Say No人

在英漢大詞典中Yes man被解譯為「形容人唯唯諾諾，只會對於上級所交代的命令一律服從，奴顏婢膝的拍馬者。」凡事都說 YES 絕不抗拒做任何事的人，就是 Yes man！被形容為沒有立場，主見，語帶貶義，沒有多少人會喜歡被冠以這個名稱。但是，在職場上當Yes man就是不對？在辦公室Yes man絕對不是讓人討厭的生物。

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* 你喜歡做Yes man嗎？
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* 由Jim Carey飾演的 電影《Yes man》故事講述他整個人生，凡事都會說「NO」的原則走，他認為「說不」是不會有差錯到哪去的。直到他在一個偶然的機會下報名，一個自助計畫。計畫只基於一個簡單的契約概念：在一年內對一切說「YES」。沒想到陰差陽錯贏得了四萬五千美元，進而去環遊世界，生活發生了翻天覆地的變化，YES 的力量讓 Jim Carey 生活變的刺激加添未知數，更讓他獲得升遷、發展一段新戀情…
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* 戲裡世界或許是誇張，但亦有其道理，說Yes是積極和承擔責任的表現，有助提升個人形象，容易產生「人和」效果。所以Yes man並不是絕對的負面形容詞，在當前的辦公室內做Yes man似乎才有生存空間。試想想在企業裁員減薪之盛風，還耍個性拒絕工作，裁員名單很快會出現自己的名字。
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* Yes man的原則
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* 電影《Yes man》中的Jim Carey由凡事Say No變成凡事Say Yes，本來春風得意但是身邊的朋友漸漸覺得Carey說得太多Yes，變得有些討厭。所以，做Yes man也要有原則，否則變成兩頭不討好。
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* 1. Yes不可過份。Yes man成為負面詞，其中一個原因是沒有原則。常見的例子，上司是Yes man不但「照單全收」管理層的Order，甚至其他部門的工作也來者不拒，做下屬不但要承擔工作，也隨時任人魚肉。這些Yes man當然會惹來民憤。另一個例子是，同事之間出現極端Yes man，什麼工作也接來做，不惜犧牲私人時間，雖然辛苦是他本人，但是卻為身邊同事帶來壓力，做成互相之間的比較，也是讓人討厭。
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* 2. Yes 要主動。被動地Say Yes讓人有逆來順受的感覺，在完全被支配下便沒有選擇權，上司能得以給予任何工作，包括能力範圍以外的事。同時，同事們會認為你是一個容易被欺負的人，不但把任何工作推諉給你，可能連「罪」也要你當上，這樣便會讓自己陷入最惡劣的情況。所以，當Yes Man便要主動，先主動去尋找有利的工作，當被動化成主動感覺就變得積極，不但能令上司欣賞，同事們也不會抗拒你的主動幫忙。
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* 3. Yes 要量力。有不少人不懂拒絕，卻又無奈接受工作，但又非自己能力內所能承擔。問題就會出現了，別人會滿以為你能完成交予的工作，但原來根本不能應付。這樣的Say Yes比Say No更差，也給予別人不負責任的形象。

在工作間裡沒有人喜歡被稱為Yes man!，也不喜歡跟Yes man為伍。但面對凡事都說No的同事或者上司，也是同樣不好過。有人認為說No總好過Say yes，因為在弱肉強食的辦公室內，很容易人善人欺。然而，說No至少可以保護自己，免被佔便宜。不過，做Say No人的效果，真的會好過Yes Man？如果，世上只有兩個選擇，你喜歡當「Yes」還是「No」？

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* 你喜歡說「不」嗎？
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* 做Yes man兩面不討好，同樣凡事說「不」的人也不見得很受歡迎。Jim Carey飾演的 電影《Yes man》，他認為「說不」是不會有差錯到哪去的。表面上「拒絕」包含了自我保護的思想。正所謂「少做少錯，不做不錯」，對任何事都不會立即應承情況下，就令自己損失減少，也不會讓別人「執痛腳」。這個自保的做法好像可以得到保障，但卻是一種消極的做法，且違反了現代管理學，常提倡的Team Work。同事們都是自掃門前雪，既不能增加公司生產力，也不能提升個人能力。
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* 說「不」要勇謀兼備
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* 同事與同事之間互相說不，上司跟下屬說不，這樣的公司還能運作嗎？正所謂：「水能載舟亦能覆舟」，若能在適當時候、場合懂得說：「不」，其發揮的效果將會很大。特別在brain storming的腦震盪會議上，說「不」總好過說「對」。
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* 當公司要求在會議上提出不同的聲音時，默不作聲或者做應聲虫，並不會受到歡迎。尤其在外國及講究現代化管理公司，會希望各員工提出有建設性的意見，不同的構思，跟管理層辯論出最好的行動方法。集思廣益就是brain storming的重點，勇於表達個人觀點，能有助提升大家在心目中的個人形象。當然，每間公司的管理文化都有不同，家長式管治的公司，他們會認為服從比發表意見更重要。
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* 沒有永遠的「對」
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* 老闆或者上司都是人，所以做決定時不可能沒有出錯的機會，所以當你明知道決策出現錯誤，就要勇於提出反對，以履行本身的責任。或許，最後沒有接納你的意見，也能問心無愧。
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* 當然，有老闆會認為權威比對與錯來得更重要，提出強烈反對時有可能觸怒管理層。正是「忠言逆耳」要留意說話的技巧及場合，例如避免在公開場合質疑管理層的決定。
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* Say No的原則
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* 不主動、合情合理
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* 跟做Yes Man 一樣，當你說不的時候，也要遵守一些原則，否則變成逢事必反，惹人討厭。跟Say Yes的情況剛好相反，說不要處於被動的狀態。先考慮本身是否能夠應付工作，並向說出拒絕的原因，讓對方了解。
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* 不濫用
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* 要謹記「責無旁貸」四個字，是自己職責的工作，就不可以說「不」。在工作範圍以外的事雖然有權拒絕，但是抱著願意「蝕底」的心態去幫助同事或者上司，或許帶來意外的收獲。如遇過份的要求，完全不能接受的工作才能Say No來應用。