Overcome Stress and Challenge: 7 Mechanisms of Resilience for High Productivity

Overcome Stress and Challenge: 7 Mechanisms of Resilience for High Productivity
This article, by Timothy T.C. So, was originally posted here on Positive Psychology News Daily on May 18, 2009

By Timothy T.C. So
Timothy So, Msc, is an Associate Editor for Positive Psychology News Daily responsible for both the Traditional and the Simplified Chinese site. Timothy is working for RSG Consulting as a research consultant associate, and will pursue a PhD in management and organizational behavior this October.

“It ain’t about how hard you hit, but how hard you can get hit, and keep moving forward.”
-Rocky Balboa, 2006
Resilience is a Fast Comeback

This quote from Rocky in the movie Rocky Balboa is the best summary of this month’s optional theme of “Stress and Resilience.” Living in an ever-changing business world today, we are confronted with challenges at workplace almost every day. Under the very same circumstances, why do some people fall apart and spend months trying to stand up again, but others are resilient, and recover and keep moving forward? Why do some regard stress as a motivator that pushes them climb higher, but others are beaten down by stressors?

7 Mechanisms of Resilience: The Model

What I have learned from my studies in Leadership and Positive Psychology is that one common characteristic among successful leaders is that they do not let disappointments deter them from what they want and beat them down – instead, they stay focused and navigate according to their plans to succeed. Based on various research and studies, I summarize here the various research and studies into a 7-mechanism model of resilience that aims to offer a comprehensive picture of a state of personal functioning and resilience, which leads us to optimal performance with manageable stress. The 7 components can be categorized into three parts:

* A) Inner Self Mechanism - monitoring your physical, meditative, and mental awareness
* B) Relationship Mechanism - monitoring the taking and giving awareness as well as your self-relationship
* C) Method - monitoring your habits

A) Inner Self Mechanism

Envisioning external conditions alone cannot ensure happiness, says Mattieu Richard in his book Happiness (p. 34). When we focus too much on external conditions, we ignore our inner self – our body, our meditative state and our cognition, which determine the very quality of our resilience.
1) Physical Mechanism – Exercise, rest, and food

We wouldn’t leave the house for a long drive without putting gas in our car, yet people can often neglect the importance of fundamental elements in our life - food, nutrition, exercise and rest - in fueling our body when under stress. How many times do you skip meals, breakfast in particular, with the excuse of being too rushed? Without proper nutrition, we would not have the energy to cope with our daily demands, especially at times under work stress.

Exercise doesn’t just improve our physical condition, but also improves our mental health (Salmon, 2001). Exercise acutely reduces feelings of tension, anxiety and anger and increases feelings of vigor (Gauvin, 1990) and these effects are suggested to be long lasting. A nice sleep and sweet dreams are soothing and helps relieve stress and negative emotions, according to Dr. Peter Hauri, the founder of America Sleep Disorders Association and author of No More Sleepless Nights. Do you feel refreshed in meetings after a good sleep?

2) Mind Mechanism – Meditation and mind relaxation

Resilient people know how to stay calm and avoid letting their emotions run over them. They know how to revive their mind rather than just the body. Research suggests that mindfulness exercise and mediation is the best way to reduce stress (Grossman et. al 2004), as many articles have shown this month here on PPND. To stop the clutter, noise and “traffic” in your mind during adverse times, you need to control your flow of thoughts and your brain waves. Meditation (but not sleeping) does just that, according to Grossman and colleagues (2004). You may think that a vacation can do just the same, but it is not unusual when we are sitting on a beach or walking in the hills, and suddenly some worry or concern pops up in our mind and re-emerges in our head. By developing the skills and power to relax and clear your mind, you gain peace mentally and emotionally, and probably more than that.

3) Cognitive Mechanism – Positive and long-term perspectives

Albert Einstein said, “Imagination is more important than knowledge.” Practice what you want to be and see clearly what you want for your future, in a positive way. Sometimes we are hoodwinked by problems at present and forget our longer term goals and dreams. One organizational study in Harvard Business Review nonetheless found visualizing and imagining the sense of long-term accomplishment and overcoming problems helps us better deal with changes and stress (Strebel, 1996). Athletes practice this all the time. Tiger Woods will visualize the ball going into the hole, and Larry Bird will imagine the basketball going into the net from the three point line. With patience and a larger and long-term viewpoint, we know we exist in spiraling cycles of blessings and pain, and resilience people often see challenges are temporal and the best as yet to come.

B.) Relationship Mechanism
“Those whom we support hold us up in life,” said Marie Ebner von Eschenbach. No one wants to fight alone during hard times, nor can we keep battling on our own. We receive social support from all kinds of relationship with other people, and we learn to give in return. We come to build up a relationship to ourselves. All these fortify our psychological capacity, as well as our resilience when facing challenges.

4) Taking Mechansim

The beneficial impact of social support on human performance is well-documented (e.g. Goffin & Gellatly, 2001), from enhancing motivation to becoming willing to engage in challenging tasks to facilitating recovery from physical illness and injury. Friends, family, or supporting groups can be a great source of social support during hard times, and having in-depth interactions with friends and family satisfies our need for love and affiliation and grants us feeling of safety, happiness and satisfaction, according to Maslow’s Hierarchy of Needs. This is the taking of social support.

5) Giving Mechansim

You can’t be tough and resilient if you keep receiving but never give. Peterson and Seligman identified in the 24 VIA Strengths “Love and Be Loved” as a virtue, and note that this is not the strength of “Be Loved” by itself. Successful leaders with high resilience are found to be more aware of others, understanding and empathetic, according to Daniel Goleman (Goleman et. al, 2002). Try to consciously and willingly open our hearts to another’s difficulties and experiences, with a deep desire for connection and relationship. It will help us build close relationships with others, and could end up enhancing our self esteem and courage to overcome barriers as well. True compassion comes when we use such empathy for others to fuel our motivation to help others in return, as I mentioned in my previous article: “People who help others are happier than those who don’t”.

6) Self-Relationship Mechanism

In addition to building close relationships with others, it is important to build good relationships with yourself. Most people are often too harsh on themselves: being overly critical to themselves, or overly indulging in their wrong doings and weakness while being blindfolded to their strengths or things they did great. Instead of treating yourself as your biggest enemy, building a relationship with yourself helps you get through in tough times. This can be done in three steps. First, develop awareness, understand and acceptance of yourself – to know your strength and weakness. Second, develop respect and appreciation of yourself (such as taking the VIA strengths assessment) – to give yourself encouragement, patience and unconditional support. Third, develop a fair treatment to yourself, - to forgive yourself when you make mistakes, reward yourself when you do well and, if you do not like what you do or the way you are, change it with compassion and understanding as how you do to others.
C) Method
7) Habit Mechansim

The final component of the model is habit. Tal Ben-Shahar cited a quote from John Dryden: “We first make our habits, and then our habits make us” in his book Happier. I use this concept to conclude the model of resilience as once the above components became your habit, they can boost your resilience. When these mechanisms become our habits, they become something unconscious in our mind and we automatically have the power and persistence to react to various nasty stress and challenges. If you make the earlier six mechanisms your daily practice (and not only pick them up under stress), then they become a habit just like brushing your teeth or taking a shower.

Summary
The 7 mechanisms of resilience work together as a closely interconnected system. You are getting nowhere if you only work on some mechanisms and ignore others. You will not become as resilient with a strong body but no mental resilience, just ask any athlete. You are not likely to get through difficulties if you never give in any relationships even if you achieve the inner self-mechanisms, as people around you are not likely to stand by you and give you a hand during hard times. Pretending or faking compassion and caring to others instead of bringing it into habit is not likely to give you intimate and supportive relationships with others. The 7 mechanism as an integrated system works well on me, I hope it can also give you some insights. Good Luck!

References:

Ben-Shahar, T. (2007). Happier: Learn the Secrets to Daily Joy and Lasting Fulfillment. McGraw-Hill Professional

Gauvin, L. (1990). An experiential perspective on the motivational features of exercise and life-style. Canadian Journal of Sport Science, 15, 51-58.

Goffin, R. D., & Gellatly, I. R. (2001). Social support, group consensus and stressor-strain relationships: social context matters. Journal of Organizational Behavior, 22, 437-451

Goleman, D., Boyatzis, R. E., & McKee, A. (2002). Leadership and emotional intelligence. Boston: Harvard Business School Press.

Grossman, P., Niemann, L., Schmidt, S., & Walach, H. (2004). Mindfulness-based stress reduction and health benefits: A meta-analysis. Journal of Psychosomatic Research, 57, 35-43

Richard, M. (2006) Happiness: A guide to developing life’s most important skill. Atlanic Books London.

Salmon, P. (2001). Effects of physical exercise on anxiety, depression, and sensitivity to stress: a unifying theory. Clinical Psychology Review, 21, 33-61.

Strebel, P. (1996). Why do employees resist change? Harvard Business Review, 74, 86-92

1+1=5？5 份愛的禮物

蘇德中 著, 蔡潤琴 譯

"「有些時刻，你發現自己跟另一個人合成一體。這是一個大發現。存活是生命的第二法則，第一法則就是我們都是一體。」Joseph Campbell
正如Joseph Campbell所言，有些時刻，我們會跟另一個人如此接近，令我們覺得兩人好像已合成一體，或者，愛就是能令人二合為一的唯一力量。對很多人來說，愛的魔力能帶來不同的正面結果比如快樂、滿足感和正面情緒（Kim & Hatfield）。但到底是甚麼令愛充滿魔力？答案言人人殊：存在和重要的感覺、得到重要的人的感情支持（尤其在困難的日子），甚或親密和友愛的感覺。 Elijah Mickel （《Africa Centered Reality Therapy》及《Choice Theory》的作者）和Cecilia Hall（Delaware State University）最近寫了有關完美的愛的５份禮物，我希望能在這個充滿愛意的２月份──西方的情人節和東方的元宵節同在這月份──和你們分享這些巧思。
５份愛的禮份（5P）
根據Mickel和Hall所言，完美的愛的５份禮份包括洗滌（Purgation）、察覺（Perception）、讚美（Praise）、耐心（Patience）及圓滿（Perfection）。

洗滌：寬恕作為一份禮物，可以洗滌及消除構成負面關係的元素。所有人都會犯錯，而寬恕則能令你跟伴侶愛火重燃，關係得以持續。

察覺：這份禮物能令你更了解伴侶的強項。透過觀察及了解強項，你會更肯定其他人的價值。有興趣不妨從Values In Action (VIA) Institute獲取更多資料。

讚美：透過這份禮物，你可以看清楚自己和伴侶的價值。讚美跟察覺有所不同，不是很多人能經常對其他人的優點表示欣賞。察覺和讚美反映出你能欣賞伴侶的強項及能力，同時也不忘向伴侶表示感激之情，兩者都在正面心理學家所重視的24性格強項之列。

耐心：這是有關了解的禮物，也是去蕪存菁、尋根究底的過程。作者認為，耐心能令人明白，我們需要時間達至圓滿的目標。這個過程能給我們力量去忍受及解決所面對的困難。忍耐也許是苦的，其結果卻肯定是甜的。

圓滿：這份禮物代表完整、完全。以作者的話來說，就是「伴侶在不完美的人類行為中尋找完美。」

連起5P
雖然作者沒有詳述這５份愛的禮物之間的連繫，我卻看到它們其實環環相扣：你不能沒察覺到別人的強項便讚美；如果沒有耐心和了解，寬恕便會十分困難。更重要的是，首４份禮物：洗滌、察覺、讚美和耐心，其實就是圓滿關係的關鍵。一個人要得到完美的愛以及因愛而來的正面結果，必須具備了解和寬恕的能力，以及懂得欣賞和讚美。沒有人是完美的，但愛卻可以！

分享5P
不要忘記，健康的關係建基於互補互助，兩個相愛的人之間也應取得平衡。
完美的愛需要雙方的努力。5P教我們如何表現、如何行動、如何更好地跟愛人互動及滿足他們的需要。戀愛中的人都會變得可愛。根據Glasser （1965, p. 10）所言，「愛或被愛是不足夠的，我們必須兩者同時進行。」因此，所有戀愛中的人都需要知道5P──就讓我們克服所有的爭執、自私、迷惑、痛苦和困難。
最後要說的是，5P當然不應局限於浪漫之愛，你還可以把這５份愛的禮物送給你的父母、兄弟姐妹、子女或朋友。在跟愛人甜蜜地度過了情人節及元宵節後，你是否準備好跟身邊所有人分享這５份愛的禮物？
祝你好運！

作者的話：謹以這篇文章獻給我的父母、愛人及每一位朋友。我愛你們！"

參考書目:
Glasser, W. (1965). Reality Therapy: A New Approach to Psychiatry (Colophon Books). New York: Harper & Row.
Mickel, E. (2005). Africa Centered Reality Therapy and Choice Theory. Trenton, New Jersey: Africa World Press
Mickel, E., & Hall, C. (2008). Choosing to love: The essentials of loving (presents and problems). International Journal of Reality Therapy, 27, 30-34.
Kim, J., & Hatfield, E. (2004). Love types and subjective well-being: A cross cultural study. Social Behavior and Personality, 32, 173-182.

心理愉悅的5大要訣

每天5份蔬果對我們生理健康的益處，早被科學證實並流行多時。如果，提升愉悅幸福不再是迷題，現在有5個簡單方法能顯著地提升你的心理健康，就像進食蔬果對身體有益一樣，你會感到雀躍和立即行動嗎？

劍橋大學及New Economics Foundation在英政府支持下，參考了全球超過400位科學家、80個跨學科研究的元分析（Meta Analysis，又稱薈萃分析，指將多個研究結果組合的統計方法），辨識出一組具科學實證支持、用以提升心理健康的日常活動。

這份「精神資糧與心理愉悅」報告建議，人們只要日常多進行以下5項活動，可正面提升心理及精神健康：

1）與他人建立正面關係（Connect)
視圍繞你的人為你生活的基本，花時間好好培養與他們的關係。這些關係會支托你的生活，並使之豐盛。

2）積極活動（Be Active）
選擇適合你個性和體能，而又真正享受的運動，活動你的身體。活動予以你良好感覺、魄力和生命力。

3）關心事物（Take Notice）
懷有好奇心，察覺你身邊的世界和自己的感受。張目尋找美麗的、觀察不尋常的、捕捉令人驚喜的，品味每一刻。這些經歷同時幫你明白甚麼對你才是最重要的。

4）持續學習（Keep Learning）
嘗試一些新的事物或重拾舊趣，以一個你會自豪的成就挑戰自己。學習新事物，享受過程樂趣的同時，亦提升個人自信及積極樂觀心態。

5）付出（Give）
常做好事。一個感謝、一個微笑，花時間在社區和義務工作上。付出，而且投入。研究証實常付出助人比那些常比人照顧的人更長壽快樂。

註：有興趣索閱詳細報告，可與筆者聯絡。

撰文：蘇德中 Timothy So
英國劍橋大學精神心理學博士生，全球華人正向心理學協會主席。
任職劍橋幸福研究所及哈佛大學培訓中心。
電郵：tcts2@cam.ac.uk

Yes man + 風聲

Yes man: 就一直想睇，睇完都幾得意，個意思真係唔錯。由NO變YES，要願接受改變。

風聲: 因為介紹而睇，之後發覺睇唔出有咩關係。雖然，好多眼神的內心戲。也有一場是問話的戲。 莫非我的觀察力不足？

再加上玩左幾隻GAME，結果一個星期六就過去了。公司的東西當然沒有碰，實習工作量卻日益加劇，哎呀，很難搞。

星期天：回理大，也有實習的事。哎呀~ 又一個星期沒有動過那一堆相及BOARD...
我櫃頂上仲有一堆social cognition 的書...
E!! 我冇睇過positive psy的web site = =!
星期一又出第二個WEEK= =!!

今晚回來沖左佢

安安

http://videos.wittysparks.com/id/2728457552/

當年O個日

蟑螂會交流美食心得？

(商台)2010年6月8日 星期二 18:05

【商台 互動國際組】蟑螂集體出沒，因為他們會說話？會溝通？日前倫敦 大學一個科學家小組認為蟑螂也會像人一樣，互相推薦「美味餐館」。

集體選同一目標

瑪麗女王學院生物學家、化學家馬蒂厄．利霍羅認為蟑螂會集體商議到哪里覓食，然後一同前往，由於蟑螂被人們認為是「四害」之一，所以只會將其殺死而不是對牠們作出研究。

他們做了一個實驗，把兩份相同食物放在一個大箱子裏，讓一群蟑螂自由選擇，結果大部分蟑螂都湧向其中一份食物。科學家們發現前往同一地點覓食的蟑螂越多，它們停留的時間就越長。

有望研製更有效殺蟲劑

利霍羅說：「我們不知道牠們是怎樣溝通的，但我們知道是通過化學物質。下一步的研究目標就是確定具體是哪些化學物質。我們設想蟑螂在遇到同類時，會通過接觸得出這樣的結論：這是另一隻蟑螂，牠正在吃好東西，我也要留在這裏。」他們認為蟑螂是利用「食品訊息素」聯絡，這可能是唾液中某種化學物質，也可能是體內某種碳水化合物。如果確認了信息素存在就可以研製更有效殺蟲劑，或者設計不含殺蟲劑成分的陷阱。

精神病婦新世紀廣場墮斃

精神病婦新世紀廣場墮斃
(明報)2010年5月28日 星期五 05:10

【明報專訊】一名患精神病、撐拐杖的中年婦，昨午獨自到旺角 新世紀廣場8樓一間酒樓品茗，她突然走出酒樓，跨過走廊欄河一躍而下，跌落2樓走廊斃命，當時商場人流不算多，但仍有不少人目擊死者伏屍，嚇至魂飛魄散，驚慌走避，有人更一度以為是商場「搞宣傳」。這是4個月內第2宗商場跳樓事件。

以為「搞宣傳」 多人目擊嚇呆

跳樓身亡婦人甄×明（45歲），據悉右腿不良於行，要以拐杖代步，亦患有精神病。警方在酒樓發現甄婦的手袋及環保購物袋等，聯絡其家人到場。據家人透露，甄婦住在深水埗，沒留遺書，尋死原因不明。

現場為太子道西193號新世紀廣場，是港鐵旺角東站上蓋，商場有7層高，採用中空設計，中庭兩邊有兩條扶手電梯通往各層，各層走廊均有約4呎高欄河。

現場消息稱，甄婦昨午獨自到商場8樓一間酒樓飲茶，至下午3時半左右，她未有埋單，亦沒帶走財物，突然走出酒樓，在門口跨過欄河跳下，從左右兩條扶手電梯之間空隙跌至2樓走廊位置重創昏迷，頭骨爆裂，部分腦袋飛至下一層的詢問處。救護員稍後接報到場，證實甄婦已明顯死亡，毋須送院，屍體稍後由仵工舁送殮房。

跨欄河躍下 腦袋飛至下層

目擊伏屍的老翁事發時剛乘扶手電梯落2樓：「我見有人瞓喺走廊，仲以為是商場搞宣傳嚇人，但電梯至2樓時才知是跳樓命案。」他再搭扶手梯上樓看多次確認，並以手機拍下恐怖一幕。老翁稱當時現場不多人，只見商場職員迅即拿來白色膠袋將事主及現場位置圍住。

不少大型商場均設有開揚的中庭，以便舉行公開活動，過去亦曾發生多宗商場跳樓事件。今年2月，一對夫婦在西九龍中心8樓疑就女兒升學 問題爭執，婦人情緒失控將稚女抱起掟落樓，再跨過欄河跳下，結果女兒被安全網救回，婦人則撞穿安全網墮地身亡。銅鑼灣 時代廣場在2000 至2004年發生3宗跨過欄河跳樓事件，商場其後將高層欄河由1.1米加高至1.8米後，再沒發生跳樓案。

台灣受暴雨侵襲高雄桃源明日停工停課

台灣受暴雨侵襲高雄桃源明日停工停課
23.05.2010 20:53
台灣中南部大雨，嘉義阿里山雨量達二百毫米，是全台最多，阿里山公路多處有塌石，阻礙部分行車線。暴雨造成溪水暴漲，到達警戒線，去年八八風災後搭建的臨時便道，有塌陷或堵塞的危險。政府通報高雄縣桃源鄉明日停工停課，那瑪夏鄉及嘉義阿里山等地的鄉民，亦停課一天。在去年風災被山泥淹沒的甲仙鄉，雨勢轉大，軍方派出三十五名士兵到當地戒備。 台灣的氣象部門預計，雨勢將會持續，影響全台灣，尤其是南部要加強防範。新任行政院副院長陳冲，到防災中心，了解各地災情。

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令我想起遠行的朋友，她看來沒有SUNNY及CAT的好運哦?

賭海過來人 悔累妻成病態賭徒

賭海過來人 悔累妻成病態賭徒
(明報)2010年5月22日 星期六 05:10

【明報專訊】賭錢、輸錢、借錢、還錢……這個「賭仔循環周」幾乎是每個病態賭徒的寫照，現年32歲的威仔和妻子曾是病態賭徒，他們每月出糧均是先賭錢再還債，10年來欠下賭債逾百萬元，威仔單是賭波就曾「創下」欠債50萬元的紀錄，問他為什麼長年無法清還債務，他反說﹕「唔使賭呀？」

賭波合法化 「方便」愈賭愈多

12歲接觸賭博的威仔，20歲受朋輩影響開始賭外圍波，泥足深陷10年，「日日都賭，找數先知輸了數十萬元，2004年要破產，想不賭又控制不到自己，所以還債多年還不完，總之一路還、一路借、一路賭」。自從賭波合法化，威仔直言「方便」成為他愈賭愈多的大誘因，令他最後悔的是影響妻子也成為病態賭徒，沉溺程度比他更甚。

度波纜成拍拖節目

多年前在馬會任職的威仔妻子有感被忽略，心想「既然自己識賭不如賭埋一份」，既可多個話題，又可以迎合另一半的興趣，自此他們的拍拖節目就變成「度波纜」。但她沉溺賭博的程度一發不可收拾，未幾將「戰場」轉到澳門 賭場，借大耳窿後被「送」返香港、偷家人金器變賣、偷老父帛金等，幾乎所有可拿錢的方法她也不放過。

兩夫婦兩年前經戒賭中心戒賭，威仔奉勸年輕人別將賭波看得太簡單，他說﹕「以前當賭波的錢是娛樂費，睇戲唱K的錢花了就花了，賭波仲有機會賺，但賭博的真面目其實會扯住你不放。」

阿輝1998年世界盃 開始賭波，他不但在香港賭外圍波，更到澳門開設戶口合法賭波，起初注碼每場100、200元，希望增加看球賽的刺激感，後來注碼增至每場1000、2000元，他說﹕「輸錢皆因贏錢起。」曾贏得2萬多元的阿輝自此增加不少賭錢自信，結果於02年「爆煲」，當時家人方知他已欠下賭債20多萬元，自此戒賭的他直言，賭波合法化後仍有乘方便小賭治心癮。

明光社去年12月中調查286名16歲至18歲的學生，當中28%在7歲至10歲時首次接觸賭博，受訪者參與賭博的類型依次為賭撲克、賭麻將及賭波，32%受訪者曾出現以下1項或全部病態賭徒徵狀﹕追注、說謊、欺詐、學業困擾及心緒不寧。

辦公室Yes man! VS Say No人

在英漢大詞典中Yes man被解譯為「形容人唯唯諾諾，只會對於上級所交代的命令一律服從，奴顏婢膝的拍馬者。」凡事都說 YES 絕不抗拒做任何事的人，就是 Yes man！被形容為沒有立場，主見，語帶貶義，沒有多少人會喜歡被冠以這個名稱。但是，在職場上當Yes man就是不對？在辦公室Yes man絕對不是讓人討厭的生物。

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* 你喜歡做Yes man嗎？
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* 由Jim Carey飾演的 電影《Yes man》故事講述他整個人生，凡事都會說「NO」的原則走，他認為「說不」是不會有差錯到哪去的。直到他在一個偶然的機會下報名，一個自助計畫。計畫只基於一個簡單的契約概念：在一年內對一切說「YES」。沒想到陰差陽錯贏得了四萬五千美元，進而去環遊世界，生活發生了翻天覆地的變化，YES 的力量讓 Jim Carey 生活變的刺激加添未知數，更讓他獲得升遷、發展一段新戀情…
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* 戲裡世界或許是誇張，但亦有其道理，說Yes是積極和承擔責任的表現，有助提升個人形象，容易產生「人和」效果。所以Yes man並不是絕對的負面形容詞，在當前的辦公室內做Yes man似乎才有生存空間。試想想在企業裁員減薪之盛風，還耍個性拒絕工作，裁員名單很快會出現自己的名字。
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* Yes man的原則
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* 電影《Yes man》中的Jim Carey由凡事Say No變成凡事Say Yes，本來春風得意但是身邊的朋友漸漸覺得Carey說得太多Yes，變得有些討厭。所以，做Yes man也要有原則，否則變成兩頭不討好。
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* 1. Yes不可過份。Yes man成為負面詞，其中一個原因是沒有原則。常見的例子，上司是Yes man不但「照單全收」管理層的Order，甚至其他部門的工作也來者不拒，做下屬不但要承擔工作，也隨時任人魚肉。這些Yes man當然會惹來民憤。另一個例子是，同事之間出現極端Yes man，什麼工作也接來做，不惜犧牲私人時間，雖然辛苦是他本人，但是卻為身邊同事帶來壓力，做成互相之間的比較，也是讓人討厭。
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* 2. Yes 要主動。被動地Say Yes讓人有逆來順受的感覺，在完全被支配下便沒有選擇權，上司能得以給予任何工作，包括能力範圍以外的事。同時，同事們會認為你是一個容易被欺負的人，不但把任何工作推諉給你，可能連「罪」也要你當上，這樣便會讓自己陷入最惡劣的情況。所以，當Yes Man便要主動，先主動去尋找有利的工作，當被動化成主動感覺就變得積極，不但能令上司欣賞，同事們也不會抗拒你的主動幫忙。
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* 3. Yes 要量力。有不少人不懂拒絕，卻又無奈接受工作，但又非自己能力內所能承擔。問題就會出現了，別人會滿以為你能完成交予的工作，但原來根本不能應付。這樣的Say Yes比Say No更差，也給予別人不負責任的形象。

在工作間裡沒有人喜歡被稱為Yes man!，也不喜歡跟Yes man為伍。但面對凡事都說No的同事或者上司，也是同樣不好過。有人認為說No總好過Say yes，因為在弱肉強食的辦公室內，很容易人善人欺。然而，說No至少可以保護自己，免被佔便宜。不過，做Say No人的效果，真的會好過Yes Man？如果，世上只有兩個選擇，你喜歡當「Yes」還是「No」？

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* 你喜歡說「不」嗎？
*
* 做Yes man兩面不討好，同樣凡事說「不」的人也不見得很受歡迎。Jim Carey飾演的 電影《Yes man》，他認為「說不」是不會有差錯到哪去的。表面上「拒絕」包含了自我保護的思想。正所謂「少做少錯，不做不錯」，對任何事都不會立即應承情況下，就令自己損失減少，也不會讓別人「執痛腳」。這個自保的做法好像可以得到保障，但卻是一種消極的做法，且違反了現代管理學，常提倡的Team Work。同事們都是自掃門前雪，既不能增加公司生產力，也不能提升個人能力。
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* 說「不」要勇謀兼備
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* 同事與同事之間互相說不，上司跟下屬說不，這樣的公司還能運作嗎？正所謂：「水能載舟亦能覆舟」，若能在適當時候、場合懂得說：「不」，其發揮的效果將會很大。特別在brain storming的腦震盪會議上，說「不」總好過說「對」。
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* 當公司要求在會議上提出不同的聲音時，默不作聲或者做應聲虫，並不會受到歡迎。尤其在外國及講究現代化管理公司，會希望各員工提出有建設性的意見，不同的構思，跟管理層辯論出最好的行動方法。集思廣益就是brain storming的重點，勇於表達個人觀點，能有助提升大家在心目中的個人形象。當然，每間公司的管理文化都有不同，家長式管治的公司，他們會認為服從比發表意見更重要。
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* 沒有永遠的「對」
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* 老闆或者上司都是人，所以做決定時不可能沒有出錯的機會，所以當你明知道決策出現錯誤，就要勇於提出反對，以履行本身的責任。或許，最後沒有接納你的意見，也能問心無愧。
*
* 當然，有老闆會認為權威比對與錯來得更重要，提出強烈反對時有可能觸怒管理層。正是「忠言逆耳」要留意說話的技巧及場合，例如避免在公開場合質疑管理層的決定。
*
* Say No的原則
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* 不主動、合情合理
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* 跟做Yes Man 一樣，當你說不的時候，也要遵守一些原則，否則變成逢事必反，惹人討厭。跟Say Yes的情況剛好相反，說不要處於被動的狀態。先考慮本身是否能夠應付工作，並向說出拒絕的原因，讓對方了解。
*
* 不濫用
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* 要謹記「責無旁貸」四個字，是自己職責的工作，就不可以說「不」。在工作範圍以外的事雖然有權拒絕，但是抱著願意「蝕底」的心態去幫助同事或者上司，或許帶來意外的收獲。如遇過份的要求，完全不能接受的工作才能Say No來應用。

原來我的工作很快樂

究竟，上班一族有幾多成人認為自己的工作很快樂？相信，有大部份人覺得工作就是工作，最好準時下班。或許，更多人討厭自己的工作，每天上班就等如上刑場，每到星期日下午便開始不快樂，因為一想到明天 (星期一)又是五天或六天辛勞工作的開始。當一個人討厭工作，也同時有壓力的存在。試問又怎會認為工作是很快樂呢？

* 去年9至11月，基督教服務處訪問400名20至63歲僱員，其中兩成是80後青年，問他們對於工作的快樂度作出評分。80後青年，的快樂指數平均只得 4.14分，低於4.5分的平均水平，較80年代前出生的人低。有近4成受訪80後青年出現中度嚴重的焦慮徵狀，比例較其他受訪者多接近一倍。這個調查間接可以知道，一個人在職場愈來，經驗愈多，是可以增加快樂感。因為累積的經過可以幫助你解決困難，增加成就感同時也提昇了快樂度。
* 尋找痛苦的根源
* 所謂要治本不要治標，尋找出工作的痛苦來源，根治好才有快樂的一天。首先，你要知道自己的工作是否你的興趣？但相信大部份人的工作都是身不由己，既然如此，就要考慮為什麼仍要繼續做這份工作，那就是清楚自己的目標。是為了薪金？為了福利？還是安定的生活？等等原因。有時候工作沒法轉變，就要欣然接受，除非你一走了知。
* 如果工作一直不開心，質素會一直下降，出來結果不好又會惹來上司、同事對你的不滿，如此下去只會愈做愈不起勁，一個惡性循環就產生出來。要避免一直不快樂下去，就要在工作中尋找快樂。
* 暢銷書《Are You Ready To Succeed》作者Srikumar Rao教授在一次演講中指出，追隨內心的聲音做感興趣的事，慢慢你會享受工作帶來的意義，步向成功。」那就是第一步是聆聽自己的內心，發掘真正的興趣才會成功。他又指出「許多人尋找自己的事業出路時，往往過分受外界目光所影響，為求別人認同而忽略自己的感受，做一些不喜歡的工作。」就是太介意別人看自己，令壓力產生。所以，該教授指出不時反思想做的事對於追求充實的生命有無幫助，找到目標便要勇於實踐，比「三思而後行」更重要。
* 管理層有責任令工作得快樂
* 除了工作性質令人不快樂，一間公司的文化也是令同事之間產生快樂原素，很多時人事的鬥爭也是痛苦的泉源。當同事之間不信任，大家就會互相指責，過著惶恐不可終日的環境中，不但不開心，還有令工作效率減低。著名鞋店Zappos的行政總裁謝家華（Tony）曾表示「員工不要把工作視為工作、事業，而是一種感召」因此員工工作愉快，對工作質素非常重要。

盡責惹反感?

世事無奇不有，有些事情會感到很荒謬卻會發生，而且可能在你OFFICE出現過。勤力、盡責是工作上的美德，本來一個員工有這兩個心態是極之正確，但是有時候會卻惹人反感。「咁勤力都唔知博乜？」、「係老闆面前就積極」、「你咁樣做野法做壞市」一連串的有骨說話，令工作認真者不是味兒，難度把工作盡力做好是罪過？是整個社會應該是這樣做事才對，還是進入一個反智的年代？

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* 都是盡責惹的禍
* 英國有一位清道夫，做好本份清理街道，但是因為太快清走街上垃圾而被當局警告。這位當了34年清道夫，每天都認真為工作將其負責的街上所有因垃圾桶太滿，被棄置在垃圾桶旁的垃圾，全部清理。可是，卻收到政府的警告信，內容大致是他將垃圾清理，令政府無法向違規扔垃圾的人，罰款一千英鎊（約一萬二千港元），影響公帑收入。這件荒謬的事立即引起英國網民紛紛聲援清道夫，批評當局的做法愚蠢。
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* 事實上，清道夫的事件只是冰山一角，別以為盡力做好一件事會博得別人掌聲，有時候會適得其反。不只英國有這類事件，香港也有類似的事件發生，據早前有新聞報導一名前社工去年在大澳發生嚴重水災、風災時，協助居民開申訴會批評政府，但被區議員及大澳鄉事委員會四度書面投訴，措詞嚴厲。及後女青與民政事務局局長曾德成會面，商討女青服務發展及九龍會所重建計畫，翌日即向有關社工發出警告信及安排調職。但當局否認。
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* 盡責要配合時機
* 儘管盡責是正確的事，但是也要配合時機。本來盡責是好事，但是你的積極會令同事感到壓力，在別人眼中你可能威脅對方的工作，以為想表現自己，因而惹起反感。又或者，你的盡責的工作能力會將其他同事比較下去，也是列為不受歡迎原因之一。所以，要將盡責的力度慢慢加上去，不要一下子就將自己工作能力發揮出來。要讓你的同事慢慢適應下來，當大家覺得你不是有攻擊性，就可以按自己主意來工作。
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* 多溝通表達自己的想法
* 不論是香港社工還是英國清道夫例子，如果跟上司或同事多溝通，要知道對方的要求，用適當的力度配合，這樣才可以事半工倍。多溝通要讓人知道自己的想法，令人感到自己的工作態度，不是威脅別人的工作崗位，加強工作環境的和諧氣氛。
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* 其實工作是一門藝術，只是一味盡責像牛一樣，並不是最好的方法，而是應該多想方法，做一個聰明又盡責的員工似乎更受歡迎。

生存於危機四伏的辦公室—危機管理

「危機」是沒有事先張揚，在任何時間、地點會隨時爆發出來，每個人總會有機會遇上，卻不懂得如何妥善處理。在公司之內，別以為老闆才有機會面對危機，其實辦公室各階層都需要有風險管理的意識。有「危」就有「機會」，但處理不當的話就會變成「轉機為危」。不論，你是老闆還是員工都要有心理準備，迎接危機的降臨。

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* 每天也居安思危
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* 安坐辦公室的你，曾否想過發生什麼危機？每天做同樣重覆的工作，似乎不會出了亂子。但是，危機沒有特定性，是致命性地爆發，令人有是出乎意料。有時，你以為小事一樁，但是最後產生的結果，可能令你無法想像。作為職場人士要怎樣面對危機?我們可以引用美國著名諮詢顧問史蒂芬•芬奇（Steven Fink）的一段名言：「每個人都應當像認識到死亡和納稅難以避免一樣，爲危機做好計劃，知道自己準備後的力量，才能與命運周旋。」
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* 歷史不斷地重演，危機不斷地發生。每一次危機過後，同樣的危機有可能再發生一次，只不過在不同時空，不同的方式爆發出來。雖然，大家都汲取過寶貴的教訓，可是時間令人容易淡忘。
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* 想危機減到最少或者離你而去，就要時刻都要實行「危機管理」。然而，所謂危機管理，就是要令面對危機時，將損失盡量減到最低，用最大可能保護自己。簡單例子，很多員工往往不會把電腦內的資料back up，萬一電腦突然故障或被病毒入侵時，資料被全部刪掉，這個影響非同小可。如果，我們能夠簡單每天把資料備份，就可以避免產生以上不必要的危機。
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* 危機擴大是自己炮製
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* 去年鬧得滿城風雨的藝人淫照事件，很多公關事後評論，當事人為什麼不一早處理，要等事件發展近兩星期才積極回應，但事情已經一發不可收拾，或者錯過了最佳處理的黃金時間。
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* 如果，自問不是解決麻煩的高手，就要一早為自己想出應付辦法，不要「臨喝掘井」。正如，引述美國武器製造商洛克希德馬丁(Lockheed Martin)，其前任CEO曾經說過：「每一次危機的本身即包含著導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發現、培育以便收穫這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。」
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* 至於，管理層方面亦應該為公司制定完善的風險系統，就是管理學上所講的「PPRR模式」，即是危機管理四個階段的工作：危機前預防（Prevention）、危機前準備階段（Preparation）、危機爆發期準備（Response）和危機結束期恢復（Recovery），又稱 “MPRR”模式（Mitigation、Preparation、Response、Recovery）。
* 實際上，公司可以有較實際的三個方法︰
* 1. 監察系統。對有機會引起危機的各種因素進行監測，搜集能觸發危機的資訊，以便第一時間掌握事件最新的變化。
* 2. 預測系統。對搜集得來的資料進行分析，以預測可能發生的危機對公司的損害程度。
* 3. 控制系統。制定危機爆發後所採取的相應措施，盡量將破壞程度減到最少。

壞消息終於來臨了

在辦公室之內，壞消息又何止一個，可能還有削福利、懲罰甚至裁員等，這是考驗大家EQ的時候。作為管理層又會怎樣處理下屬對期望的落空反應？

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* 把壞消息定位
* 不同類型的壞消息，有不同的處理手法。然而，大體上可以歸納為兩種，一是全公司的整體壞消息，例如：凍薪、減薪或裁員等。另一種是屬於個人壞消息，如被突然取消假期、遭受處分或升職失敗等。兩種壞消息都雖要有一定的技巧及心理質素去應付。
* 事實上，我們要在平日無風無浪的日子，也要有居安思危的準備，因為壞消不會預先告知你出現的時間。與其突如其來，導致手足無措，倒不如作好準備，迎接最黑暗的一刻。
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* 事前吹風降期望
* 當公司決定要減薪或裁員的時候，管理層應該預知這個消息會非常震撼，而且會嚴重打擊員工士氣，但是事實已成沒有得撤回決定。因此，這個時候應該是想想如何令壞消息「軟著陸」減少對公司的衝擊，而最好的方法是管理期望。
* 特首曾蔭權在當年做財政司時，最懂得用管理期望的方法，就是每當財政預算案公佈前向媒體吹淡風，如大幅削減開支、免稅額大幅下降等。但到真正公佈時，預算案卻比原先消息好時，公眾的滿意度就會相應提高。所以，同樣道理當公司有壞消息出台前，最好將本來不利消息放大，透過某些同事再傳給其他員工，讓各位有心理準備。到結果是勝於預期時，大家反而會欣然接受。
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* 增加透明度
* 當大家收到壞消息得到證實之後，管理層理應讓大家清楚知道細節，例如：公司裁員，應該說明裁減人數，裁減部門，以及什麼原因等。盡量減少公司的內部流言，以免進一步打擊低落的士氣。
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* 作最壞的打算
* 作為員工方面，在任何時間都要有最壞的打算，要知道沒有公司可以養你一世，所以不可以存在安逸的心態。當你聽到壞消息的時候，可能公司已經有了決定，你做什麼已經改變不來，唯有讓心理調節，作最壞的打算預備善後工作。
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* 理性戰勝感性
* 每個人接到壞消息都會不開心，是正常的反應，但有人卻會反應過激。曾有一位員工突然收到公司「大信封」後，可能受不了刺激而像發瘋了一樣，四處表示自己已被裁了，這樣的舉動令各人為之側目。其實，既然都是被裁了，倒不如大方地下台來得有體面。
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* 如果，你是管理人員身份向一位員工，作出懲罰的時候，或許你是極之討厭他，但是都要保持理性的態度，避免用辛辣的語氣刺激對方，令整件事情能夠以和平解決。

From Yahoo!

說起戶外運動型的高清攝錄機，第一部令人想起的總是Sanyo的Xacti高清槍系列。去年Kodak也曾以外形像mp3播放器的ZX1攝錄機加入場陣，可惜它只支援720p影片，根本就不是同類產品呢！今年Kodak推出後續機ZX3，正正式式進入1080p全高清範圍，還打正旗號叫它做「PLAYSPORT」，專為喜歡戶外刺激活動人士而設。機體設計極像手提電話（大概認為早已習慣拿著手機拍攝短片吧？），最高支援1080 X 1920全高清拍攝，內置的128mb記憶體及支援32GB SD/SDHC的插槽讓你可以連續拍攝10小時影片。10呎的防水功能和兩種內置濾鏡，無論是在水底、陽光猛烈的海灘和滑雪道，都應付裕餘。

* 另外防沙、防塵、防震當然是必備功能，而在拍攝時也可以轉換為拍攝500萬像素、16:9的高清硬照。它還提供剪接軟件和HDMI插槽，接駁電腦做完剪接後，接駁高清電視立即可以跟朋友分享你的刺激旅程。
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* *Y! Comment：
* ZX3的售價可說是驚艷，這個價錢能夠入手大廠的高清產品並不常見，對熱愛戶外拍攝又怕弄壞昂貴器材的人來說是個很好玩的玩具。唯一可惜的是full HD模式時只支援每秒30格拍攝，可能是為下一代的ZX系列留個後著吧？
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* 售價：$1,390

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From Yahoo!

OK WOR!!!!!!!!!!!

BBC.Horizon.Einsteins.Unfinished.Symphony

每一個物質的存在都有重力，都會把時間及空間扭曲

如果你跑得越快，時間越會越慢。

E=mc^2
放下很多能量才可以轉移成很少的可觸摸的成果。


Am I keeping a good time? - Albert Einstein

"Learn from yesterday, live for today, hope for tomorrow. The important thing is to not stop questioning." - Albert Einstein

We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them."

"Life is like riding a bicycle. To keep your balance you must keep moving." - Albert Einstein

"Put your hand on a hot stove for a minute, and it seems like an hour. Sit with a pretty girl for an hour, and it seems like a minute. THAT'S relativity." - Albert Einstein

師姐好野~

facebook見到一句:「我唔怕辛苦，但唔代表我唔覺辛苦！」
感覺為之一振。很多人都會有如此的想法，看不出來便代表沒有。

看不出別人辛勞，以為別人做事很快。
看不見別人動容，以為別人毫不關心。
看不到別人傷心，以為別人很快樂享受。

其實有時覺得，自己是否真的有能力做Mental state observation。當你連一個正常人的神態, 想法都絲毫看不出，感覺不到。
何況精神病患者?

雖然精神科的醫護人員不一定要擁有神秘的讀心術，但我現在的能力，又是否太過superficial?

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聽說跟師姐同期的一位師兄會回來醫院坐陣，為青山帶來多一點的男子氣概。
但我聽回來的，又怎麼跟這個有點出入的說？

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這幾天在辦公室談論的話題總是充滿回顧性的。
最令人摸不著頭腦的問題算是這一條。

「你幾時過來一個人坐這office的?」

其實我害怕寂寞，還是害怕巨大的workload壓下來？
問題，就是答案吧？

但我仍是期待一個人到博愛，在未知的領域探索。
因為未知，希望可塑性及自由度都會大一點吧。

還是，那只是一個圍牆的心態？
你，睇我好；我，睇你更好。

是青山牆外的世界更寬更可愛；還是青山內更鳥語花香？
是穩定但量多可怕；還是未知未來更令人畏懼？

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其實大家都在努力爭扎，沒看到最後，壓根兒分不出是誰回了我的電郵。
不明白別人明白了多少。不明白我明白了多少。

看到了最吸引眼球的兩句中文，感覺是如此的似曾相識，找一找，果然如此。

追憶 - 彭羚
當然我想這是我聽的版本，一定不是她聽的。她大概是聽林子祥吧。

更可卑的是，最後一個離開的，其實很多時都是入了TEAM的同事。

我不明白，這是我的錯有錯著，還是越來越錯？
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因為一段小小的更新卻為面書上帶來了不少人的回應。

「其實愛情都只是一場共振的delusion」

如果只有你自己有這個感覺，那是一件令我不安的事。
或者因為如此，還有別的，令我害怕有ｄｅｌｕｓｉｏｎ　ｏｆ　ｌｏｖｅ。

聽莫札特 IQ不會變高

聽莫札特 IQ不會變高
(法新社)2010年5月11日 星期二 10:35

（法新社維也納10日電） 莫札特故鄉奧地利的研究人員今天表示，聽這位古典音樂家的作品不會讓人聰明。這份研究結果與1993年創造出「莫札特效應」（Mozart effect）一詞的報告截然不同。

維也納大學（Vienna University）心理學系研究團隊聲明表示，他們彙編1993年以來試圖重現莫札特效應的多項研究，但未能證明這個現象存在。

原始研究顯示，聆聽莫札特D大調雙鋼琴奏鳴曲的青少年，推理測驗成績優於聆聽其他音樂或在靜音之下考試的對照組。

但在分析全球40份約3000人的個案後，維也納大學無法找到「莫札特效應」確實存在的證據。

率領新研究的皮耶希尼（Jakob Pietschnig）向法新社表示：「聽音樂的人，無論是聽莫札特、巴哈還是『珍珠果醬合唱團』（Pearl Jam），成績都比在安靜房間考試的人要好。然而，刺激可提升表現的說法已是眾所皆知。」

1993年的研究首度在「自然」（Nature）期刊公布時，引起廣大迴響，美國 各地育嬰室紛紛播放起古典音樂，南部喬治亞州甚至免費發放古典音樂CD給新手媽媽。

皮耶希尼特別點出，原始報告的研究對象為成人，一次性地分析他們空間推理能力，而非智商。

他說：「我鼓勵大家聽莫札特，可是這不會像部份人士預期般能提高認知能力。」（譯者：中央社蔡佳敏）

什麼人製造的電話問卷調查?

在醫院自行加班時，收到了一個陌生號碼的來電。

「喂，你好呀~可唔可以幫手答一條好簡單的電話調查。」耳筒裡傳來一把清爽的少女聲線，把窗外的院友吼叫比了下去。

『好呀，快d啦~』不要浪費我的時間，因著你一把甜美的聲線，我決定答你的無聊調查。

「多謝你呀先生，你覺得應唔應該減稅呢?」

『想~』你這是廢話嗎?

「多謝你既回答，而家想拿多少少你既個人資料，先生你既職業係咩呢?」

『職業治療師』

「er...唔好意思，聽得唔係好清楚，係咩職業呀?」

『職~業~治~療~師~』我都知我手機在青山收得差一點，還是把尾音拉長一點。該不會是因為職業名字太古怪吧？

「咁先生你幾多歲呢? 17至23歲，23至30歲，30歲至65歲，65歲以上」

『er..... .... .... ....23歲』我最怕別人問我太難答的問題，23歲該是哪一個答案?

「哦....好~先生點稱呼呢?」

『tony呀~』不是說好只問一條，而且是簡單的嗎?

「咁tony先生，你既職業係咩呢?」

『職~業~治~療~師~』其實tony不是姓氏...另，我不是回答了你的嗎?

「好，多謝回答。拜拜!」

「o都....」

怎麼我面上忽然濕濕的，又覺得很冷。

房外面繼續傳出院友那些無意識卻很易理解的嚎叫。

未來幾年都唔會有時間HAE啦

未來呢幾年, 辛苦晒啦~!!

其實我個心仍然很野，我很想在外面多見世面。不過，博博下又博得到, 冇理由唔去馬既~

努力 -\___/-